গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই জুলাই

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (”আমরা”, “আমাদের” বা “bdbajee”) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা bdbajee প্ল্যাটফর্ম (স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম সম্পর্কিত সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম) ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। bdbajee ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মত হন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা মেনে চলে।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা bdbajee প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি দুই প্রকারের হতে পারে: ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII)।

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII)

আপনি যখন bdbajee প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচিতি তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা)।
• জনসংখ্যাগত তথ্য: বয়স, লিঙ্গ (যদি আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন)।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের প্রতিক্রিয়া ফর্ম পূরণ করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি bdbajee প্ল্যাটফর্মে কোনো অর্থপ্রদানের পরিষেবা উপলব্ধ থাকে, তাহলে আমরা অর্থপ্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা)। তবে, এই ধরনের তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা সরাসরি আপনার সংবেদনশীল অর্থপ্রদানের তথ্য সংরক্ষণ করি না।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII)

আপনি যখন bdbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ডিভাইসের তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি bdbajee প্ল্যাটফর্মে কী ধরনের সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি ভিজিট করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, সার্চ ক্যোয়ারী, ত্রুটির প্রতিবেদন।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (যেমন শহর বা দেশ), সুনির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান নয়।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: bdbajee প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার ডাউনলোড করা সফটওয়্যার অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুসারে bdbajee প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার সুপারিশগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• পরিষেবার উন্নতি: bdbajee প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের উত্তর দিতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে পরিষেবা সম্পর্কিত ঘোষণা, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়ক তথ্য পাঠাতে। আপনার সম্মতি থাকলে, আমরা আপনাকে bdbajee-এর নতুন সফটওয়্যার, অফার বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি।

৩. কুকিজ ব্যবহার

bdbajee প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে “কুকিজ” ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না দিতে।
• আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে (যেমন ভাষা, থিম)।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করতে (যদি প্রযোজ্য হয়)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে bdbajee প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে বিভিন্ন কাজ করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: আমরা bdbajee প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সফটওয়্যারের ডেভেলপারদের সাথে সমষ্টিগত এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা শেয়ার করতে পারি, যা তাদের সফটওয়্যার উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা ডেভেলপারদের সাথে আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য শেয়ার করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসার হস্তান্তর: যদি প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা আপনার দায়িত্ব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের আইন সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• তথ্যে প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য মুছে ফেলা: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে (যেমন, যদি তথ্য আর প্রয়োজনীয় না হয়)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপনার এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশু সুরক্ষা

bdbajee প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনার মনে হয় যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

৮. নীতিমালা হালনাগাদ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। আমরা bdbajee প্ল্যাটফর্মে একটি নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে অবহিত করব। এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর bdbajee প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেডের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]